شروط استخدام الموقع والخدمات

1. الغرض ونطاق الشروط

توضح هذه الشروط استخدام موقع second-work.com ومبادئ التحضير لخدمات الترميم والتشطيب التي تقدمها SECOND WORK في مراكش. يتيح الموقع التعرف على خدماتنا ومشاريعنا وإرسال طلب للتواصل.

تُحدّد الخدمات وأسعارها وشروط تنفيذها في عرض أسعار أو عقد يقبله الطرفان. لا تحل هذه الشروط محل تلك الوثائق ولا تحد من الحقوق المقررة للعميل بموجب القواعد القانونية المطبقة.

2. SECOND WORK ووسائل التواصل

SECOND WORK شركة للترميم والتشطيب في مراكش. عنوان التواصل: الطريق الوطنية رقم 8، الكيلومتر 9، المحمدية، الويدان، مراكش، المغرب.

الهاتف وواتساب: +212 661 963 094 (WhatsApp) · +212 666 593 072 (WhatsApp). البريد الإلكتروني: contact@second-work.com. يجب أن يحدد عرض الأسعار أو العقد المسلم للعميل الهوية القانونية وبيانات الشركة التي تنفذ الخدمات.

3. المعلومات المعروضة على الموقع

تعرض الأوصاف والمقالات والصور والمشاريع طبيعة نشاطنا وقد تساعدكم في التحضير لمشروعكم. لا تُغني قراءتها عن معاينة العقار أو دراسة قيوده التقنية.

يجب تأكيد اختيار المواد والكميات والتجهيزات وإمكانية تنفيذ الأشغال لكل مشروع على حدة. عرض صور مشروع سابق لا يُعد، بمفرده، وعداً بتحقيق نتيجة مطابقة في عقار آخر.

4. طلبات التواصل والوثائق المرسلة

قدّموا معلومات دقيقة حول المشروع وموقعه وبيانات التواصل لمساعدتنا في إعداد إجابة مناسبة. يمكن إرفاق المخططات والصور والوثائق المفيدة ضمن الصيغ وحدود الحجم المبينة في الاستمارة.

أرسلوا فقط الملفات التي يحق لكم مشاركتها وتجنبوا البيانات الحساسة غير المرتبطة بطلبكم. تُستخدم الوثائق المستلمة لدراسة الطلب ومتابعته؛ ولا تصبح متاحة للعامة بمجرد إرسالها.

5. عروض الأسعار والاتفاق

لا يُعد إرسال استمارة أو ملف أو رسالة بالبريد الإلكتروني أو للمساعد الآلي طلب شراء أو قبولاً تلقائياً لعرض أسعار. قد تتطلب دراسة الطلب معلومات إضافية أو زيارة للعقار قبل اقتراح خدمة.

قبل أي التزام، يجب أن يوضح عرض الأسعار أو العقد نطاق الأشغال والاستثناءات المحتملة والأسعار والضرائب المطبقة ومدة صلاحية العرض وشروط الدفع والمواعيد المتوقعة. يُوثق الاتفاق وفق الكيفيات المحددة في تلك الوثيقة.

6. الأسعار والدفع والتعديلات

المبالغ المستحقة ومواعيد الدفع وأي تسبيق محتمل هي المبينة في عرض الأسعار أو العقد المقبول. لا يفرض مجرد تصفح الموقع نسبة تسبيق ثابتة أو سعراً موحداً لكل المشاريع.

تستلزم الأشغال الإضافية أو التغييرات في المواد أو الكميات أو الخدمات اتفاقاً مكتوباً يوضح أثرها على السعر والمواعيد قبل تنفيذها. تبقى الحقوق القانونية للعميل سارية.

7. تنظيم الورش والمواعيد

يُتفق على الجدول الزمني وشروط الدخول إلى الورش لكل مشروع. يقدم العميل المعلومات اللازمة لدراسة العقار والقيود التي يعلم بها بشأن الدخول أو التراخيص.

قد تستدعي صعوبة تقنية أو عدم توفر مادة أو طلب تعديل مراجعة الجدول الزمني. يدرس الطرفان الآثار ويوثقان التعديلات المتفق عليها. لا تلغي هذه الفقرة التزاماتهما القانونية أو التعاقدية.

8. استلام الأشغال والتحفظات والضمانات

تحدد الوثائق التعاقدية للمشروع كيفيات استلام الأشغال ومعالجة التحفظات. أبلغوا عن الصعوبات أو العيوب الملاحظة مع المعلومات والصور المفيدة لدراستها.

تُبيّن الضمانات المطبقة على الخدمات والتجهيزات في عرض الأسعار أو العقد أو وثائق الاستلام، دون الانتقاص من الضمانات والحقوق المقررة قانوناً. لا تحدد هذه الشروط مدة ضمان موحدة لجميع المشاريع.

9. الإلغاء وحقوق العميل

تُبلّغ شروط الإلغاء أو إنهاء العقد قبل إبرامه. وعندما ينطبق حق التراجع، يجب توضيح كيفيات ممارسته للعميل واحترامها وفق القواعد القانونية المطبقة.

لا يُعد تصفح الموقع أو استعمال الاستمارة تنازلاً عن حق قانوني. يمكن إرسال طلبات الإلغاء أو استرداد المبالغ أو الاعتراضات إلى وسائل التواصل المذكورة لدراستها وفق العقد والقواعد المطبقة.

10. المحتوى والروابط واستخدام الموقع

تخضع النصوص والصور والشعارات والوثائق على الموقع لحقوق أصحابها. يمكنكم تصفح الموقع ومشاركة روابطه. وتستلزم إعادة الاستخدام بما يتجاوز ما يسمح به القانون إذناً من صاحب الحقوق.

لا تستخدموا الموقع لإرسال محتوى غير مشروع أو ضار أو مخالف لحقوق الغير. تقود روابط إنستغرام وتيك توك وفيسبوك وواتساب والمواقع الأخرى إلى خدمات تخضع لشروطها الخاصة.

11. البيانات الشخصية والمساعد بالذكاء الاصطناعي

تُستخدم المعلومات المرسلة عبر الاستمارة أو المساعد لمعالجة الطلبات وتوجيهكم للمعلومات المناسبة. راجعوا سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات وممارسة حقوق الولوج والتصحيح والاعتراض.

يستخدم المساعد الذكاء الاصطناعي ومزودي خدمات تقنية، من بينهم OpenAI لتوليد الإجابات. قد تتضمن الإجابات أخطاء، ولا تُعد عرض أسعار أو موافقة تقنية أو التزاماً بسعر أو موعد. تجنبوا إدخال بيانات حساسة أو سرية.

قراءة سياسة الخصوصية

12. الشكايات والقواعد المطبقة والتحديثات

لأي سؤال أو شكوى، تواصلوا مع SECOND WORK مع ذكر المشروع والمعلومات المفيدة لدراسة الطلب. نفضل الحوار للبحث عن حل، دون حرمان العميل من وسائل الطعن المقررة قانوناً.

تندرج هذه الشروط ضمن القواعد القانونية المغربية المطبقة، مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي العميل. لا تغير تحديثات الموقع بأثر رجعي عرض أسعار أو عقداً سبق قبوله. نسخة بتاريخ 8 أكتوبر 2026.

تواصلوا معنا

المعلومات الرسمية حول حقوق المستهلك · حماية البيانات الشخصية (اللجنة الوطنية)